منظور از نیاز مشتری چیست؟
مشتری را چگونه تعریف می‌کنید؟ منظور از نیاز مشتری چیست؟ در یک نگاه ساده و غیر تخصصی می‌توان مشتری را یک نیاز متحرک تعریف کرد که به دنبال نزدیک‌ترین و بهترین راه برای برطرف...
خرید درمانی چیست؟
خرید درمانی چیست؟ انسان‌ها برای درمان دردهای روحی خود از مرهم‌های مختلفی استفاده می‌کنند. گاهی این مرهم‌ها در قالب یک مشاوره، درد دلی صمیمانه یا حتی خرج کردن پول‌های بی‌زبان، خلاصه می‌شوند. به عنوان...
برندینگ کسب و کار با ۳ راهکار کم هزینه ولی موثر!
برندینگ کسب و کار با ۳ راهکار کم هزینه ولی موثر! تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که بزرگترین مشکل کسب و کار شما چیست؟ مشکل از سرمایه و قیمت محصولات و...
مهندسی معکوس مشتری مداری
مهندسی معکوس مشتری مداری «روشی کاربردی برای ساخت مشتریان وفادار» توجه به مشتری، جریانی گسترده است که موارد زیادی را با خود همراه می‌کند. گاهی سنگ‌هایی که در این جریان قرار می‌گیرند. به جای...
اصول تفکر راهبردی برای موفقیت در کسب و کار
اصول تفکر راهبردی برای موفقیت در کسب و کار: کسب و کار همانند سایر امور زندگی اصولی دارد. که باید در یک فرایند تدریجی به سمت یادگیری و تجربه آن پیش برویم. درواقع خود...
افزایش انگیزه کارمندان برای ساعات کاری بیشتر
افزایش انگیزه کارمندان برای ساعات کاری بیشتر گاهی باتوجه به نوع کسب‌وکار نیاز است. تا کارمندان ساعاتی را خارج از ساعت مشخص شده و معمول جامعه در محل کار خود سپری کنند. و در...
چگونه با استفاده از بازاریابی رابطه‌ای فروش خود را افزایش دهیم؟
چگونه با استفاده از بازاریابی رابطه‌ای فروش خود را افزایش دهیم؟ همه کسب و کارها در خطر هستند. خطر مشترکی که آنها را تهدید می‌کند از دست دادن سهم آنها در سبد خرید مشتریان...
توجه به جامعه در کنار کارآفرینی
توجه به جامعه در کنار کارآفرینی: جفری هولندر، کارآفرین موفقی است که صرفا به ساخت یک بیزینس پولساز نبوده است. و در کنار کار خود همواره به فکر مسئولیت اجتماعی خود نیز بوده است....
منظور از نرخ ریزش مشتری چیست؟
منظور از نرخ ریزش مشتری چیست؟ مشتری، فصل مشترک تمام کسب و کارها است. چه یک مغازه کوچک در خیابانی فرعی و چه یک فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای، همه و همه به دنبال مشتری‌های بیشتر...
انتخاب همکاران مناسب برای فروشگاه تازه تاسیس
انتخاب همکاران مناسب برای فروشگاه تازه تاسیس: ممکن است بعد از اولین روز شروع بکار فروشگاه یا شرکت جدید بخواهید یک یا چند کارمند را استخدام کنید. هرچند ممکن است خودتان از عهده بسیاری...
نقش احساسات در شیوه برخورد با مشتری
نقش احساسات در شیوه برخورد با مشتری: آیا می‌توانید در یک جمله کوتاه، نوع رابطه خود با مشتریانتان را تعریف کنید؟ آنها را دوست خود می‌دانید یا اینکه مشتریانتان را به چشم افراد پر...
«مقالات و مطالب آموزشی» فروشگاه سورنا با هدف افزایش دانش مشتریان، تحلیل خدمات و معرفی محصولات تدوین شده‌اند. این مقالات نقش مهمی در افزایش اعتماد کاربران و ارتقاء جایگاه سایت در نتایج موتورهای جستجو دارند.