چه نوع فروشندگانی موفق‌تر هستند؟ برونگرا یا درونگرا؟
معیار شما برای انتخاب فروشنده در فروشگاهتان چیست؟ آیا فردی سرزبان‌دار و پر انرژی را برای فروشندگی بخش‌های مختلف انتخاب می‌کنید یا کسی که کمتر جنب‌وجوش دارد و تا سوالی از او نپرسید، چیزی...
ادامه مطلب
پشیمانی پس از خرید چیست؟
خرید کردن، سکه‌ای دو رو است که در یک روی آن شادمانی و در روی دیگرش، پشیمانی نقش بسته است. تقریبا بیشتر کسانی که خرید می‌کنند، دست‌کم یک یا دو بار از خریدشان پشیمان...
ادامه مطلب
۵ مرحله خرید و چیزهایی که باید در مورد آن بدانید
فرآیند خرید، موضوعی ناگهانی نیست. مشتری شما بعد از پشت سر گذاشتن چند گام مشخص، سر از فروشگاهتان درمی‌آورد و خریدش را انجام می‌دهد. شناخت و دقیق شدن در این گام‌ها به شما کمک...
ادامه مطلب
منظور از نیاز مشتری چیست؟
مشتری را چگونه تعریف می‌کنید؟ در یک نگاه ساده و غیر تخصصی می‌توان مشتری را یک نیاز متحرک تعریف کرد که به دنبال نزدیک‌ترین و بهترین راه برای برطرف شدن می‌گردد. اگر مشتری، یک...
ادامه مطلب
خرید درمانی چیست؟
انسان‌ها برای درمان دردهای روحی خود از مرهم‌های مختلفی استفاده می‌کنند. گاهی این مرهم‌ها در قالب یک مشاوره، درد دلی صمیمانه یا حتی خرج کردن پول‌های بی‌زبان، خلاصه می‌شوند. به عنوان مدیر یک فروشگاه...
ادامه مطلب
مهندسی معکوس مشتری مداری
مهندسی معکوس مشتری مداری «روشی کاربردی برای ساخت مشتریان وفادار» توجه به مشتری، جریانی گسترده است که موارد زیادی را با خود همراه می‌کند. گاهی سنگ‌هایی که در این جریان قرار می‌گیرند، به جای...
ادامه مطلب
آخرین مطالب
چه نوع فروشندگانی موفق‌تر هستند؟ برونگرا یا درونگرا؟
پشیمانی پس از خرید چیست؟
۵ مرحله خرید و چیزهایی که باید در مورد آن بدانید
