بایدها و نبایدها در افزایش سهم بازار
بازارها میدان نبردهای بدون خون هستند. تمام کسب و کارهایی که وارد صنعت ویژه خودشان می‌شوند خواه‌ناخواه به سربازی شباهت پیدا می‌کنند که با یک سپر و شمشیر برای تصرف بخشی از بازار تا...
ادامه مطلب
ایجاد محیط مورد انتظار مشتری در فروشگاه
مساله فروش و بازاریابی در تمام کسب‌وکارهای که به صورت خرده فروشی و به طور مستقیم با مشتری سر و کار دارند، همیشه دغدغه بوده است. اگر کمی دقیق‌تر بخواهیم پیش برویم قرار است در...
ادامه مطلب
بررسی چند شاخص پوچ در فروشگاه
وقتی یک کسب و کار را اداره می‌کنیم خواه ناخواه با داده‌های گوناگونی روبه‌رو می‌شویم. گاهی این داده‌ها با وجود خبرهای خوشی که برایمان دارند، چیزی واقعی به دستمان نمی‌دهند و حتی ممکن است...
ادامه مطلب
چرا از یک فروشگاه سنتی باید به فروشگاه سراسری تبدیل شویم؟
امروزه در اکثر کشورهای جهان، نظام توزیع صنعتی و مدرن کالا بر پایه ایجاد فروشگاه‌های بزرگ زنجیره‌ای شکل گرفته است. اما تغییرات همیشه برای عده‌ای قابل پذیرش و برای عده‌ای دیگر به سختی قابل...
ادامه مطلب
داستان راستان تجربه مشتری در فروشگاه‌های زنجیره‌ای
«تجربه مشتری» یا «Customer experience» ماجرایی است که همچون خون در جریان رگ‌های یک برند جاری می‌شود. برندهایی که به این موضوع توجه ویژه‌ای می‌کنند، سالیان سال با قدرت در جایگاهی کم‌رقیب، باقی می‌مانند...
ادامه مطلب
منظور از هزینه جا‌به‌جایی مشتری چیست؟
به عنوان یک فروشگاه و مجموعه‌ای که محصولات متنوعی را به مشتریانش ارائه می‌دهد، می‌توانیم از دو اهرم بزرگ و اصلی برای ساخت مشتریان وفادار استفاده کنیم. این دو اهرم، «راضی بودن مشتری از...
ادامه مطلب
آخرین مطالب
بایدها و نبایدها در افزایش سهم بازار
ایجاد محیط مورد انتظار مشتری در فروشگاه
