بایدها و نبایدها در افزایش سهم بازار
ببایدها و نبایدها در افزایش سهم ازارها میدان نبردهای بدون خون هستند. تمام کسب و کارهایی که وارد صنعت ویژه خودشان می‌شوند خواه‌ناخواه به سربازی شباهت پیدا می‌کنند. که با یک سپر و شمشیر...
ایجاد محیط مورد انتظار مشتری در فروشگاه
ایجاد محیط مورد انتظار مشتری در فروشگاه مساله فروش و بازاریابی در تمام کسب‌وکارهای که به صورت خرده فروشی و به طور مستقیم با مشتری سر و کار دارند، همیشه دغدغه بوده است. اگر...
بررسی چند شاخص پوچ در فروشگاه
بررسی چند شاخص پوچ در فروشگاه: وقتی یک کسب و کار را اداره می‌کنیم خواه ناخواه با داده‌های گوناگونی روبه‌رو می‌شویم. گاهی این داده‌ها با وجود خبرهای خوشی که برایمان دارند، چیزی واقعی به...
چرا از یک فروشگاه سنتی باید به فروشگاه سراسری تبدیل شویم؟
چرا از یک فروشگاه سنتی باید به فروشگاه سراسری تبدیل شویم؟ امروزه در اکثر کشورهای جهان، نظام توزیع صنعتی و مدرن کالا بر پایه ایجاد فروشگاه‌های بزرگ زنجیره‌ای شکل گرفته است. اما تغییرات همیشه...
تفاوت بازاریابی در کسب‌وکار مبتنی بر خدمات و تولیدکننده کالا
تفاوت بازاریابی در کسب‌وکار مبتنی بر خدمات و تولیدکننده کالا: امروزه کسب و کارها چه در فضای آنلاین و چه در فضای آفلاین و حقیقی با ارایه خدمات محصول و کالا یا کاملا به...
داستان راستان تجربه مشتری در فروشگاه‌های زنجیره‌ای
داستان راستان تجربه مشتری در فروشگاه‌های زنجیره‌ای: «تجربه مشتری» یا «Customer experience» ماجرایی است که همچون خون در جریان رگ‌های یک برند جاری می‌شود. برندهایی که به این موضوع توجه ویژه‌ای می‌کنند، سالیان سال...
چرا نباید کارها را به بعد محول کرد؟
چرا نباید کارها را به بعد محول کرد؟ چگونه در برابر نیرویی که در درون ما، مانع شروع برخی کارها می‌شود مقابله کنیم؟ چرا گاهی ذهن ما تنبلی را انتخاب می‌کند و جمله معروف...
منظور از هزینه جا‌به‌جایی مشتری چیست؟
منظور از هزینه جا‌به‌جایی مشتری چیست؟ به عنوان یک فروشگاه و مجموعه‌ای که محصولات متنوعی را به مشتریانش ارائه می‌دهد. می‌توانیم از دو اهرم بزرگ و اصلی برای ساخت مشتریان وفادار استفاده کنیم. این...
چگونه به یک فروشگاه معتبر تبدیل شویم؟
چگونه به یک فروشگاه معتبر تبدیل شویم؟ اعتبار، برگ برنده کسب و کارها است. این ماجرا برای کسب و کارهایی که جهانی نیستند. و در محدوده یک کشور یا یک شهر فعالیت می‌کنند اهمیتی...
چه نوع فروشندگانی موفق‌تر هستند؟ برونگرا یا درونگرا؟
چه نوع فروشندگانی موفق‌تر هستند؟ برونگرا یا درونگرا؟ معیار شما برای انتخاب فروشنده در فروشگاهتان چیست؟ آیا فردی سرزبان‌دار و پر انرژی را برای فروشندگی بخش‌های مختلف انتخاب می‌کنید یا کسی که کمتر جنب‌وجوش...
پشیمانی پس از خرید چیست؟
پشیمانی پس از خرید چیست؟ خرید کردن، سکه‌ای دو رو است که در یک روی آن شادمانی و در روی دیگرش، پشیمانی نقش بسته است. تقریبا بیشتر کسانی که خرید می‌کنند، دست‌کم یک یا...
۵ مرحله خرید و چیزهایی که باید در مورد آن بدانید
۵ مرحله خرید و چیزهایی که باید در مورد آن بدانید: فرآیند خرید، موضوعی ناگهانی نیست. مشتری شما بعد از پشت سر گذاشتن چند گام مشخص، سر از فروشگاهتان درمی‌آورد و خریدش را انجام...